快手内容营销很难？这些运营小技巧你必须知道！

快手商家号的升级代表着快手要帮助平台上更多的商家实现“致富”，随着入驻的商家越来越多，大家都在思考怎样才能实现“吸粉变现”，又怎样在这个新晋的营销生态圈里，收割红利呢？小编今天为大家带来快手商家号运营技巧，总共分为四个部分，商家号入门篇，用户运营篇、商业转化篇、直播运营篇，全是干货哦，赶紧学习起来吧～快手商家号入门篇一、如何开通商家号？1 . 在快手APP，新关注“商家号小助手”的用户会自动收到一条带有开通链接的私信，点击即可开通2 . 在快手APP，已经关注“商家号小助手”但还没有开通的，可以私信回复“开通”获取开通链接3 . 关注“快手商家号”微信公众号，直接回复“开通”或在菜单直接获取开通二维码4 . 在快手APP，搜索“我为商家号代言”标签，在标签页点击背景图可直接进入开通页面二、开通商家号是否需要上传资质（没有营业执照怎么开通商家号）？1 . 点击一键开通的商家，可成为普通商家号用户，不需要上传营业执照，不收取费用，可使用商家电话、地址导航和品类标签功能；2 . 进一步进行认证，可成为认证商家号用户，需要上传营业执照和营业执照法人/运营者身份证正反面（若不能获得法人身份证，上传运营者身份证要加盖公司公章授权），同时支付300元认证审核费，可享受更多功能权益，比如商家优惠券、@聚合页功能和作品推广充值88折三 、一个营业执照可以开通几个商家号？目前一个营业执照最多只能开通3个商家号，且经营品类必须跟营业执照的经营范围一致。四 、如何查看商家号认证审核状态？重新扫描开通二维码或者点击开通的链接，即可查看审核状态五、资质审核被拒绝，提示重新上传资质？如果商家号认证失败，用户可在个人主页中依次点击【商家功能-认证失败】查看未通过的原因，并按照提示修改，重新上传资质。自提交审核日开始50日内审核费用均有效，过了50日仍未审核成功，审核费用过期不予退款。感谢您的支持和理解。六、没有想选的类目？商家经营品类功能已上线，更多品类正在持续开放中。如果没有您所经营的品类，建议先不选，品类标签是可以在编辑资料里进行更改的。七、关于商家号标识？商家号专属的“认证商家”已经上线，您可以进入“商家功能”进行查看，目前只有商家号账号主人自己可看到。 蓝v标识属于企业认证。用户运营篇快手坚持“普惠”+“去中心化”价值观，形成独一无二的强社交属性，用户之间拥有真实、平等、分享、陪伴的关系，这种关系是正向的、积极的、高信任的，这就是“老铁关系”。维护“老铁关系”，最关键的是对“人”的运营。商家想要在快手获得长效、高效的商业转化 ，首先要经营好粉丝，经营好老铁关系。一、精准度——账号定位及内容精准快手账号在策划、注册、包装阶段，就应该确立清晰定位。准确的账号定位是触达精准粉丝，培养良好用户关系的前提条件。1 . 账号人格化，拟人化的账号包装更具亲和力2 . 昵称、头图、头像、个人简介调性保持一致3 . 视频内容方向一致，持续输出高垂直度优质内容，避免杂乱二、活跃度——内容/反馈/行为活跃内容活跃1 . 作品活跃：培养用户“打卡”习惯， 新账号建议每日一更或双日一更。过多或过少的频率都不利于粉丝关系维护2 . 直播活跃：固定直播形式能快速展现真实人设、体现个性化特征，例如吃播、直播教程、直播聊天、直播带货等，活跃的直播间氛围有助于快速提高粉丝粘性3 . 保量保质：无论是短视频内容还是直播内容，用户都希望吸收优质内容。在保障稳定频率同时，要兼顾内容质量反馈活跃在“消息”功能实时追踪用户互动行为；在“私信”功能实时查看用户留言、评论 在“作品页” 下方实时查看用户评论1 . 强调及时性：第一时间回复用户留言 让粉丝有被尊重和重视的体验2 . 强调真实性：真实答复，说话不要答非所问3 . 强调趣味性：回复有意思，不平淡，避免使用，官方话术，打造个性化人设三、忠诚度——产品信任/优质服务/活动激励产品信任账号已积累一定粉丝量，逐步与老铁建立信任感。有“内容”，有“粉丝”后，商业转化水到渠成。给老铁提供优质的产品服务是建立忠诚度的根本，也是未来长效变现的基础1 . 产品安全可靠，把控产品质量2 . 价格优惠，高性价比3 . 物流服务全面4 . 积累粉丝正反馈，良性口碑传播优质服务除了产品过硬，完善的服务和购物体验有助于刺激老客复购，新客下单。1 . 售前服务：详尽、耐心的产品讲解，对每一个粉丝疑问及时解答，做好售前咨询回复2 . 售中服务：帮助粉丝在物流、产品使用、折扣优惠等方面利益最大化，提供更多增值服务3. 售后服务：跟踪消费反馈，优化粉丝消费体验 维护产品及服务口碑活动激励通过丰富、多样的活动奖励答谢老铁支持，以物质奖励回馈忠实粉丝。1. 直播发布口令红包、红包、老铁福利等2. 快手老铁进店领取优惠券等3. 其他线上活动等四、小技巧分享——设置关注自动回复老铁们可能在关注别人的时候，会收到他的自动回复的问候语，但是老铁们知道这个自动回复是怎样设置的么？为什么别人会有呢？点击个人主页——【粉丝】——右上角【…】——设置被关注后自动回复——点击开通自动回复
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