退换货一直都是商家困扰最大的售后问题。
如今,淘宝云标签来了, 商家的幸福时代就要来了~~~
一位内衣类目的朋友告诉我,早期他们店铺为了提高买家的购物体验,采取了一段时间的“走件退款”方案,即:买家填写退货单号后就直接退款处理 ; 但是后期复盘时傻了眼,“少退、错退有所增加”......
想必很多朋友都感同身受,因为在售后处理时,遇见最“频繁”的问题应该就是退货少件、退货不符了,在愈加注重高质量服务的天猫,想服务好买家的心情是迫切的,行动是积极的,但在面对一些异常退货行为时,往往只能。。。
现在淘宝为了保障卖家的一些权利,出台了云标签的功能,让卖家在遇到异常退货订单的时候,可以打上云标签进行管理,那么什么情况下可以考虑打云标签呢?
云标签基本情况
Ⅰ 功能:淘宝云标签是一款由天猫、淘宝官方出品的商家权益保护工具。
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